省内游恢复,这家旅行社是怎样连续创造景区单日最大团队客流的?

来源:八爪鱼在线旅游 作者:玩仔 发布时间:2020 年 5 月 7 日 3:28 PM

 

 

从周庄到善卷洞,从得撒石磨豆腐村到花谷奇缘,看历史人文,赏自然山水,有林场体验,有花花万物……特色各异的行程加上越走越远的心,游客压抑已久的出游欲望在刚刚过去的四月得到了彻底的释放,同时也更让整个旅游产业链上的从业者看到了行业复苏的希望。

 

在全球疫情尚不明朗之时,大多数旅行社门店仍在关门歇业状态。旅行社同业群里大多都在惆怅什么时候开始有生意做。然而在短短的不到一个月的时间内,“爱玩客”旅游用三条爆款线路为省内游的复苏提振了士气。

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4月11日首站——周庄。在周庄景区的大力支持下,“爱玩客”策划出了“摘下口罩的盛世美颜遇上周庄”主题游活动。数百名游客尽管都带着口罩出游,但每个人的口罩上都贴上了导游为大家特意准备的微笑贴纸,让每位游客发自内心的笑容即使带着口罩依然能呈现在脸上。在静谧了数月的“双桥”,游客更能摘下口罩,穿上昆曲戏服,展露已被疫情遮掩了许久的“盛世美颜”。这是周庄景区疫情后迎来的单日最大旅行社团队客流,景区人气爆棚,景区内的商家更是因为得知有大型团队的到来,疫情后第一次开门迎客。

第二站——宜兴。近2000人的团队量分档错峰,井然有序,保留了宜兴善卷洞极高的游园舒适度。另一边的宜兴国有林场,“撸起袖子加油干”的口号伴随着一把把挥舞的锄头,让春意盎然的“爱玩客”竹林倍添了更多的生机与活力。满地新鲜的春笋,正在等候着称重,粗略统计,此次“爱玩客大生产运动”游客带走的春笋超过了2000公斤。这次又是善卷洞景区疫情后迎来的单日最大旅行社团队客流。

第三站——常州。花谷奇缘中一片片绽放的花海,彻底让大自然的美好消除了疫情带来的阴霾。爱美又爱玩的游客们倚靠在“爱玩客”花车上,用各种姿势拥抱着“花香”。玩偶与小朋友们互动嬉戏,“爱玩客”气球和彩旗,让小朋友爱不释手。阳光、青山、碧水、鲜花、笑脸……“爱玩客”又一次创造了“花谷奇缘”景区疫情后单日最大旅行社团队客流。一站、两站、三站,能在省内游恢复极短的时间内,用三款产品引爆市场,既满足游客的需求,又提振了行业士气,“爱玩客”是如何在一场疫情中突围而出的?

01
品牌走红的秘诀

积累了十几年甚至是数十年的传统旅行社品牌,在一场疫情中已完全呈现出疲态,成为了过去时。而“爱玩客”又是怎样从0到1打造“网红”旅游品牌,只用了短短半年时间便在华东地区落地200余家门店的?

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爱玩客采用直播
融入爆款线路云旅游互动
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品牌的显著化、年轻化、潮流化是“爱玩客”受到追捧的一大因素。其次,“爱玩客”品牌策划团队,不放过任何一个热点,任何一个细节,每次活动都是经历了多次的头脑风暴和精雕细琢后的成果。可以说,爱玩客只用了一款爆款产品,一场活动的时间,就树立起了一个全新的“网红”旅游品牌形象,建立了一种新的旅行社与门店,门店与游客之间的关系。

02
资源就是话语权

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说到资源,是旅行社最缺的,也是最不缺的。谁能把景区、酒店、交通等资源握在手中,就意味着产品的不可替代性和不可模仿性。

资源的积累需要时间,更需要在产业链上具有话语权。“爱玩客”是八爪鱼在线旅游平台10多年积淀孕育出的旅游品牌,背靠大平台具有先天的资源优势。每周能不间断开发出58元纯玩无购物系列省内游产品,就是“爱玩客”用价格与品质对省内游恢复后的旅行社线路产品的一种全新定位,用资源的整合能力主导了市场的风向标。

03
赋能下的即战力

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总部让门店生意马上做起来,门店在市场上展现出了独有的收客能力,千人团一周接一周,这样的即战力让仍在歇业观望的旅行社同行有点摸不着头脑。

总部赋能,门店偕行。总部的产品研发具有市场引领能力,门店的销售又极具针对性与渗透力,因此,每一款产品都能做到独家,都能做到爆款也就不足为奇了。

从一开始,“爱玩客”的门槛就保证了每一位门店负责人都是行业内的精英与专家。他们各自都具备着独特的市场拓展能力,能够保证“爱玩客”的客群覆盖面做到最大化。因此,总部放招,门店箭在弦上,必定在旅游市场上掀起一阵波澜。

04
纯玩才是爱玩

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回到产品本身。“爱玩客”运营团队对于产品的研发竭尽全力。每次选定线路前都是提前一步一步踩线,保证推出的线路产品都是好口碑。

尽管市场上依然充斥着超低价并且赠品满天飞的旅游产品,但利用增加购物时间、降低游玩体验这样的方式来牺牲游客完全不是“爱玩客”对于旅游的态度。在“爱玩客”的旅行哲言里——“纯玩”才是“爱玩”。旅行社一贯的低价购物老路,势必将在疫情后把自己再次逼到绝境。越来越多的自由行和体验型游客会成为旅行社洗牌之后争夺的客源,而行程中的“买买买”必将他们拒之门外。

“爱玩客”运营团队在产品上坚持品质的做法,给了门店更多发挥自身优势的空间。在保证高品质、好口碑的基础上,形式各样的增值服务可以回馈给游客消费者,以此获得更好的客户粘度。

 

可以预见,旅游的报复性消费远没有来的那么快,也没那么凶猛。因此,在较长的一段时间里,旅行社和门店仍将面临着极大的生存压力。唯有让生意马上做起来,才是最能让旅游人重拾信心的一种方式。在省内游恢复阶段,有多少旅行社能用最快的时间找到了一条更能抵御风险的通路,又有多少旅行社能做到自内部到外部的偕作偕行?待疫情散去,旅游业迎来真正的春天的时候,让我们再回过头看看,“爱玩客”是如何将疫情给旅行社带来的灾难性“危机”,转化成变革旅行社门店的“机遇”的!